Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают веб-сайт https://aida-production.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Администрация сайта (далее — «Оператор») осознает высокую значимость конфиденциальности данных своих клиентов и посетителей, в связи с чем обязуется обеспечивать защиту информации от несанкционированного доступа, изменения или распространения.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о профессиональной деятельности в сфере стоматологии).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь Сайта, который предоставляет свои данные через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия.
Конфиденциальность — свойство информации быть недоступной для лиц, не имеющих законного права на ее получение.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет сбор персональных данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, связанных с деятельностью агентства по продвижению стоматологических клиник в сети Интернет. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с пользователем для обсуждения условий оказания услуг по настройке контекстной рекламы.
Подготовка индивидуальных коммерческих предложений и расчет стоимости рекламных кампаний для стоматологий.
Направление информационных материалов, новостей маркетинга и уведомлений о специальных предложениях (при наличии согласия пользователя).
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для повышения удобства навигации.
Выполнение требований законодательства РФ в части учета сделок и оказания услуг.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Имя или фамилия (для персонализированного общения).
Контактный номер телефона (для оперативной связи).
Адрес электронной почты (для отправки документов и переписки).
Название стоматологической клиники и город ее расположения (для анализа конкурентной среды в конкретном регионе).
Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, время посещения страниц), которые используются для аналитики.

Сбор данных осуществляется посредством заполнения форм заявки, отправки сообщений через мессенджеры, интегрированные в Сайт, или через прямую переписку по электронной почте.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных на сайте https://aida-production.ru осуществляется на основании следующих законных оснований:

Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иного аналогичного действия в формах на Сайте.
Необходимость исполнения договора (или принятия мер по подготовке к заключению договора) с пользователем.
Требования действующего законодательства Российской Федерации.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, не соответствующий заявленным целям обработки. Обработка данных осуществляется законными и прозрачными способами, без использования обманных или скрытых методов.

5. Сроки и порядок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных законом (например, для целей налогового учета или архивного хранения документов). По истечении срока хранения или при получении требования об удалении, данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность восстановления связи конкретного лица с данной информацией.

6. Защита информации и конфиденциальность

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператор принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при их передаче.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних кибератак.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие пользователя на такую передачу.
Запросы от уполномоченных государственных органов в порядке, строго определенном законом РФ.
Передача данных сервисам автоматизации (например, CRM-системам или сервисам рассылок), которые используются Оператором для взаимодействия с клиентами и которые гарантируют конфиденциальность полученной информации.

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

Право на получение информации об обработке его данных (кто, зачем и как обрабатывает).
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
Право обжаловать действия (или бездействие) Оператора в надзорных органах.

9. Использование файлов cookie

Сайт https://aida-production.ru использует файлы cookie для анализа трафика и улучшения пользовательского интерфейса. Cookie-файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя и делать взаимодействие с ресурсом более эффективным. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями обработки данных.

11. Контакты для связи

Все вопросы, связанные с данной Политикой, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, могут быть направлены Оператору через форму обратной связи на сайте https://aida-production.ru или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».